江阿姨心想,被拉去美容院的77岁的老人孙大娘毫不犹豫的交了3.5万元

 社会调查     |      2019-12-06 08:40

“家有一老,如有一宝”。 相信家里有老人的家庭是幸福的,就像主心骨一样,是整个家的中心。每一个人都会老去,这时候身体的机能退化,人到老了就会有各种疾病,需要子女的照顾和陪伴。前两天发生了这样一件事很值得我们去深思和反省。

店员用手按一下肚子 查出“宫颈糜烂Ⅱ度” 第二次去又被告知 “乳腺增生、淋巴堵塞” 海口一女:被诱导消费1.5万,退款遭拒 经协商店方退还9100元;市场监管部门介入调查

  原标题:老人花3.5万让美容院“老中医”治心脏病,按摩后头晕摔倒

据新闻报道,家住北京东城区的汪鸣无论如何也想不通,一向精打细算的母亲怎么会把这么多钱送进了美容院。去年5月份,其母江阿姨被一名年轻小伙拉进一家美容院,背着子女在半年期间交了27万余元。

6月28日,市民潘颜到海口和平大道鹏辉购物广场四楼的艺莱国际SPA会馆体验免费洗脸检测活动。“店员先说我面部淋巴堵了,又说胃下垂、宫颈糜烂Ⅱ度。”潘颜称,在店员推荐下,她先后共支付15380元购买多项服务。事后,认为上当受骗,她遂要求店方全额退款,遭到拒绝。

  听说美容院有老中医,能治困扰自己多年的心脏病,被拉去美容院的77岁的老人孙大娘毫不犹豫的交了3.5万元。然而经过按摩治疗后,老人不仅头晕甚至还摔倒在了店里,可面对这种情况,工作人员却解释说,“病情好转反应!”钱交了,病没治好反而加重,老人想要退款却屡次碰壁。记者通过辖区市场监督管理所了解到,这家位于大连市和平广场附近的名为尚樽美容院的门店屡遭投诉。

老人遭遇:事件经过

7月16日,经海口市市场监管局美兰分局协调,店方同意退还潘颜9100元。针对该店是否存在虚假夸大宣传、诱导消费等行为,海口市市场监管局美兰分局表示已取证,将调查。

  听信美容院能治病 交了3.5万

原来在2017年五月份的一天,江阿姨在超市购物的时候,被一名年轻人拉住说美容院正在做活动,免费给老人调理一下。江阿姨心想,自己身体也不好,求个健康,就跟着小伙子去了美容院。整个疗程下来40多分钟,江阿姨感觉很不错,身体轻松了很多。在疗程过程中,足疗师大力给江阿姨推荐办卡,最后江阿姨交了14500元。有一名店员跪了下来,喊了一声“干妈”,当时江阿姨觉得很尴尬,也没有应答,但之后这店员一直都喊其为“干妈”。

南国都市报7月16日讯 记者 蒙健 文/图

  前不久,77岁的孙大娘在和平广场公交枢纽站等车,这时走过来几个拿着免费眼贴的年轻人。“当时几个小伙说让我跟他们去店里,能给他们赚积分。”老人说,听小伙又说是东北老乡,当天热心的她就跟着来到了和平广场附近的一家名为“尚樽养生会所”的门店。

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陷阱?

  到了店里工作人员就热情的跟孙大娘聊天,在其引导下老人无心说出自己患有心脏病的事实。“店员说店里有老中医,是中医世家能治病,让我去看看。”半信半疑之中,老人见到了那位老中医,听中医说的有道理,并且对方再三保证能治好自己的病,孙大娘陆续交了3.5万元。

后续就是以各种手段,称江阿姨身体有哪些疾病,需要进行什么样的治疗,就这样前前后后江阿姨花了27万。当他的儿子发现后,举报到当地的工商局,经过调查属实后,事情才曝光了出来。在和这家美容院反复交涉之后,院方方出了一份协议,扣除老人已经消费了的项目,只能退15万元,并在退款协议上注明,“即日起乙方有任何身体问题和甲方无关”。

进店免费洗脸检测后 花了万余元购买服务

  按摩治疗晕倒 店员称“好转反应”

汪鸣称,由于自己并不认可美容院的这份协议,便没有在上方签字,但为了拿回母亲的钱,便给院方打了一个收条。事后经新闻记者调查,发现国家企业信用信息公示系统显示,该公司经营范围限非医疗美容,曾被列入经营异常名录。

7月14日,潘颜向南国都市报记者介绍,6月28日,她在海口鹏辉购物广场遇到几名年轻男子。“他们说美容店新开业,有免费洗脸检测活动。”于是她随同男子前往商场4楼的“艺莱国际SPA会馆”。

  交了钱,孙大娘就开始到店里治疗。老人说,起初就是推罐,拔罐,老中医做了两次,然后就是按摩师给做。“第一次按摩我就感觉头晕,第二次按完起身就直接摔倒了。”老人告诉记者,面对自己这种异常的现象,店员不仅毫不在意而且告诉她,这是病情的好转反应。

看到这新闻报道后,相信每个人心中都会去想一些问题。OWIN作为致力于提高健康生活品质的“净水人”也有着对该事件深思的地方:

“店员给我洗脸后,该店经理郭女士给我做了面部皮肤分析,并介绍店里有做两个项目费用98元的活动,我觉得不贵,就做了。”潘颜告诉记者,对方称她脸上痘多、有斑、淋巴堵,建议做“玉石五项”项目,还强调有合同、“包好”无效退款,做完后淋巴畅通、脸上无斑,她花4100元购买该服务和体验。

  做了几次所谓的治疗,孙大娘不仅觉得自己的病没有好转反而越来越重,而且心里还有一定的负担,为此她决定要退款。可是自己的几次退款要求都被美容院拒绝了。

在平日里精打细算的老人怎么舍得花这么多钱?首先,疾病是每一个人都会畏惧的字眼,特别是人老了,身体机能的下降,免疫力变弱,可能会有各种各样的疾病。社会中存在许多不良商家利用着老人心理的弱点,推销各种保健品和服务,以各式各样的噱头去诱惑老人上当受骗。老人有时候能上当受骗,一方面是很大程度上是受到了不良商家受骗诱惑的因素,另一方面是现在很多年轻人常年工作在外,一年也没有多少日子在老人身边,想着努力工作赚钱能让父母过得好一点。可有时候父母心中想要的不是多好的生活,而是想着子女有时间能回来看看自己,陪他们说说话。还有一些人,他们能陪在父母身边,但是他们在生活中不太注意老人们的身体健康,也不去注意老人心中的一些想法,可能他们认为能让老人吃好穿好住好就是孝顺。在上面的事件中,店员一值都喊江阿姨为“干妈”,就是利用老人存有渴望得到亲情得到关心的心理,从而去削弱老人的防范意识。

“工作人员称郭经理当过医生,摸一下肚子就能知道患有什么病。”潘颜想到自己曾患妇科支原体感染,便让郭经理查看一下。潘颜称,郭经理帮她“检查”时按肚子的力度很大,她疼痛难忍,“她说我有胃下垂、宫颈糜烂Ⅱ度并伴有积液,内分泌分调,情况严重。”对方称店内可以调理,仅需1万多元。潘颜称,她在对方的建议下,办理京东白条提现5000元和刷信用卡5800元交费。次日,潘颜再到该店洗脸,店方称其“乳突、乳腺增生、淋巴堵塞”,推销服务项目。“胸腺护理3180元,我只交480元定金。”潘颜两天在该店共花15380元。

  多方交涉:店方最终退还老人1.8万元

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  采访当日,记者和孙阿姨来到了尚樽美容院,一名自称是店长的年轻女子接待了记者。老人是如何来到店里?是否有人向老人承诺过治病?店里是否有行医资质?面对记者提出的这些核心问题,对方避而不答。

图:感人微电影《妈妈的一封信》

执法人员查看涉事店家营业资质

  记者:阿姨是如何来到店里的?

其次,真正的大孝,不仅仅是让老人吃好住好,更需要抽出时间多去陪陪他们,别让他们产生一种老来孤独感。人到老年最容易产生这样的心理,这是生活中每一个子女不能去忽视的地方。健康问题,我们每时每刻都应该去重视的,而不是等到生病了才后悔,到老了才想到去防范,买各种各样的保健品,去做各种各样的保养疗程。

纠纷

  店方:这个事情我不想再回答。

在日常生活里去关心老人的健康问题,多陪陪老人,给他们分享自己的生活,或者多听听他们一生是怎么走来的,不要让他们感到有子女在却还有很孤独。

事后感觉被诱导消费 “店家只愿退7000多元”

  记者:阿姨说来这里是治病的?这里能治病吗?

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“丈夫知道后,后认为店家存在虚假夸大宣传、诱导消费的行为。”潘颜告诉记者,6月30日,她到该店索要合同,对方称只有“客户档案”没有合同。“店方称没有合同时,我感觉上当受骗了。”潘颜称,她和丈夫与店方协商要求退款。

  店方:今天最重要是解决问题,说这个没有意义。

最好的健康,应该是从日常生活的点滴做起,好的饮食习惯,好的日常作息,以及好的生活饮用水。

“第一次协商时,店方不退钱。”潘颜告诉记者,在最近一次协商时,因服务中相关的两盒产品已拆封,按原价7000元计算,店方同意退7000多元,她无法接受。

  在网上搜索该美容院的名字,发现这家美容院早已经“劣迹斑斑”,本报就曾多次曝光过其以治病为由诱骗老人消费的手段。采访当日,记者也来到了辖区的市场监督管理所了解情况,工作人员称,他们确实接到过多起市民投诉“尚樽美容”的案件,孙阿姨的事情他们也曾多方努力并进行过调解。希望联合多个相关职能部门联合执法,将不正规的美容机构彻底查处,整顿和规范市场秩序。

韦德官网 ,众所周知,人体70%由水组成,当人体失去6%的水分时,就会出现口渴、发烧等,失去10~20%的水分会因脱水出现昏厥甚至死亡。人不吃食物,生命可以维持20余天;但如果不喝水,生命最多只能维持7天左右。 水是人体必需的七大营养素之一,人体必需的七大营养素为水、矿物质、脂类、蛋白质、维生素、碳水化合物和膳食纤维。

采访中,潘颜向记者提供一段与店方沟通时的录音,录音中,一女子说“你盆腔底部有积液,有妇科炎症,做6-8次排出,再来两次,月经就没有这么多问题了,做到10多次后,就不会那么疼痛,这是我给你承诺的效果。你的宫颈有糜烂已达到Ⅱ度,做几次后就可以缓解,Ⅲ度以上才能上医院动手术,凡是有性生活的都有子宫糜烂……”

  最终因职能部门的调解和媒体的监督,美容院方面退还给老人1.8万元,也就是当时消费的一半费用,对于这笔金额老人也表示了满意。 

世卫组织相关调查表明,全世界80%的疾病和50%的儿童死亡都与饮用水水质不良有关。由于水质污染,全世界每年有5000万儿童死亡,3500万人患心血管病,7000万人患结石病,9000万人患肝炎,3000万人死于肝癌和胃癌……

潘颜称,录音中的女子是郭经理,“我曾患妇科支原体感染,并非宫颈糜烂。7月初我到医院检查治疗,医生告诉我,若长期这样让他人按腹部,可能会导致病情加重。”

  来源:半岛晨报

如果连日常饮用水都不健康,那么等到变老了做那么多不理性的“保健”或者吃那么多“补品”又有何用呢?水作为“生命之源”,拥有“安全、健康的饮用水”才能更好的呵护家人的身体健康。

走访

责任编辑:张玉

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记者店内发现疑似员工培训资料

关键字 : 和平广场美容院老人

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针对潘颜反映的情况,7月15日,记者联系海口市市场监管局美兰分局海甸监管所的执法人员,与潘颜一同前往“艺莱国际SPA会馆”。郭经理将执法人员带到一间接待室里,“我们和这名顾客有纠纷,你们来了也解决不了什么实际问题。我们同意退钱,但她认为我们退得不合理。”郭经理称,潘颜到店几次,已使用相关产品,他们提供了服务,顾客在店里花钱是心甘情愿,但事后反悔。店方同意退7642元,而顾客不同意。现场,针对录音内容,郭经理没有回应。

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疑似销售话术培训材料

新浪新闻公众号

随后,郭经理催促在接待室吃饭的人员收拾资料离开,记者发现一页“售前玉石淋巴话术”的资料,上面写着“先是免费检测……皮肤清洁时使用清洁凝胶……用缅甸玉石代替手工做脸……做完玉石再到开穴推荐精油……”像是员工培训材料。郭经理称,这是学员从家里带来的,并表示该店以保养为主,不做治疗。当执法人员询问这是什么材料时,郭经理称是培训资料。对此,海口市场监管局美兰分局高度重视。

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协调

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店方制止记者拍摄现场 以“侵犯隐私”报警

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当天,执法人员检查了该店的相关证照、资质、店内产品以及顾客的相关材料。记者准备拍摄执法过程,郭经理与该店几名女子却制止记者拍摄。“你没有权利拍我家!”郭经理称,未经她允许,记者无权拍摄,随后拨打110,以“记者非法进入她家进行拍摄”为由报警。人民路派出所民警到场了解情况后表示,“店铺对外,可以接受监督。”记者正常采访没问题。

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店方同意退款9100元

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当天17时,“艺莱国际SPA会馆”相关负责人常女士也赶到店,海甸监管所执法人员协调双方处理此事。常女士表示,根据公司规章制度,公司愿意退还顾客60%的费用,即9100元;相关产品已拆封,顾客可以带走,不用退还。退款会在3个工作日内汇到顾客账户。潘颜同意该退款方案,双方签订协议。

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那么,“艺莱国际SPA会馆”是否存在诱导消费和夸大宣传?7月16日上午,海口市市场监管局美兰分局负责人介绍,他们将根据潘颜提供的相关证据依法进行调查取证,调查结果出来将公布。同时提醒广大消费者,进店消费要了解商家的营业资格及商品来源,不要轻信“免费试用”。

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