他们刚刚装修好的新家严重积水,济南装修业主反映去年收房时开发商要求一次性交半年物业费

 社会新闻     |      2020-01-22 11:49

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嘉兴市区春晓源燕园的小张说上个星期天下了一场大雨,因为排水不畅,他们刚刚装修好的新家严重积水,损失惨重。小张分别去找装修公司和房产商讨说法,结果两边相互推卸责任。

收房8个多月还未安装窗户、有的业主收房后发现没有窗户、屋门只有1.5米高,章丘某小区因房屋渗水、窗户安装等问题屡遭投诉,济南装修业主反映去年收房时开发商要求一次性交半年物业费,每平方米5元,但房屋漏水问题迟迟没有解决、楼道垃圾经常不清理、厕所卫生条件很差、商区的扶梯经常不开。

平台的地漏被水泥堵上了,下水管道也被拆除了。

嘉兴市区春晓源燕园的小张说上个星期天下了一场大雨,因为排水不畅,他们刚刚装修好的新家严重积水,损失惨重。小张分别去找装修公司和房产商讨说法,结果两边相互推卸责任。

收房8个多月还未安装窗户、有的业主收房后发现没有窗户、屋门只有1.5米高……济南装修公司获悉,近日,多名章丘某小区业主反映,自去年10月底交房以来,位于章丘区明水街道汇泉路的某小区问题多多。多户商铺漏水未解决、楼道里有几处窗户还未安装、下雨天连廊积水业主只能铺砖头走、还有的业主因为屋门只有1.5米高至今拒绝收房。

这几天阴雨连绵,鄞州区中河街道格兰云天小区一期53号楼业主们十分犯愁,二楼露天平台积水严重,他们出入家门都要蹚水。而造成积水出不去的原因,竟然是地漏下水管道被拆除了。

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韦德国际 ,“因为楼下商铺装修,发现渗水,房东叫物业公司处理,结果中建物业就干脆把下水管给拆了!”业主们气愤地说,发现这个问题一个月来,他们向物业、居委会、街道等多方反映,但至今也没有处理好。

这个责任该由谁承担?? 小张家在燕园,也算是一套别墅,建筑面积229平米,买来的时候花了267万。装修那么大的房子,是个大工程,小张家从2014年年底开始弄,到2015年底才完工。因为家里有小孩,所以装修材料尽量用好牌子,最后算下来,装修费花了180多万。韦德国际 4 小张:家具我选的是美克美家,鞋柜、衣柜、衣帽间、酒柜这种是索菲亚的,门跟地板选的都是世友的,楼梯也是世友的,墙纸是格兰布朗的。现在大家都觉得环保第一,所以我们基本上就是选品质好一点的,相对好一点,可以尽快搬进来。 8月21号,也就是上个星期天,小张和家人到新房来转一下,结果大门还没进,她就发现情况不妙。韦德国际 5 小张:到了地下车库我就发现地下车库有水,然后跑到我们家三楼门口,三楼门口的话,地上也全部都是水,打开门,客厅里全部都是水,再往楼上走也全部是水,四楼、五楼全部是水。 小张血压上升,花了那么大心血,那么多的钱,刚装修好的新家,竟然全都泡在水里。 小张马上叫来装修公司和物业的人,一起找原因。 最后查出来,问题出在五楼,是北面的一个下水口堵住了。雨水排不出去,就往里跑。装修公司当时想了个应急办法,在阳台上打了个洞,把水排出去。同时叫来十几个工人,一起帮忙除水。 小张说,她之所以生气,是因为这已经不是第一次发生渗水、漏水的情况。上一次问题很明确,是装修公司没做好,当时损失了7万多,赔偿问题还没谈好。 小张:今年五月份的时候,我们去五楼北面的房间看,有一个霉点,那个时候装修公司找人说,来楼顶上做了一次防水,防水做好以后,一次下大雨,反正水又漫进来了,从漏斗那边漏水进来,漫到我们家楼下,五楼漫到三楼,后来来处理了一下,等于是漏斗拿下来换了一下,全部是泥沙堵住了,引起那次漏水。韦德国际 6 上次的损失还不算大,因为家具没进场。但是这一次,损失就不好看了。 所有的家具都已经装好,光是楼梯、地板、门套三样,损失就要30万左右。 楼梯地板供应商 肖先生:楼梯肯定是没有用了,要全部拆完,这边进户的门套,卫生间的一个门,和厨房间的移门,因为这个水比较厚,泡过水之后,原本的东西水一泡就会开裂。她总共在我们两个店里面,差不多将近买了30万,我们这边是木门加楼梯,楼梯7万多,木门12万多,加地板30万,这个损失是比较大的。 小张:师傅都跟我讲,你返工的话比一开始装还要费劲,效果还没以前好,而且我们家墙纸现在全不能用了。 小张认为,这次漏水,装修公司应该有推卸不掉的责任。但是装修公司的汪经理认为,问题不是出在他们这边。韦德国际 7 匠装饰 汪经理:这个是外墙漏水,不是说渗水,因为有下雨的话就有漏水,燕园我这里装了五套,基本上到了雨天,每一家都漏水,她这边严重一点,其它小区没有,如果是室内漏水,那么是我们防水没做好,天要下雨漏水,我们管不了。昨天堵掉的这个管道,目前也下过几次雨,也没有的,就昨天下雨下大了,又堵掉了。 装修公司坚持认为,他们没有任何过错。 小张又去找物业,希望物业这边牵头,来处理这件事情。物业公司的陈师傅说,小张家的情况非常棘手,房产公司和装修公司,都要坐下来和业主协商。 恒创物业工作人员 陈师傅:从我们平时的监管情况来看,在装修的过程当中,造成这种漏水的情况也不少,我刚才说,比较复杂是有可能,房屋在以前建造的过程当中,可能有一些先天不足的地方,第二个在装修的过程当中,因为结构的变动,改变,也有可能造成漏水渗水这种情况,现在我们也不能笼统地说什么原因,现在很难说,装修好要查就增加了难度,装修好了有些都看不见。韦德国际 8 陈师傅说,这次小张家被水泡,跟她家南北露台有过改动,也有一定关系。 恒创物业综合管理 陈师傅:特大暴雨,地漏排水不畅,这个排水不畅有两个原因,一个是来不及排,第二个可能又堵了,到底是来不及排,还是又堵了,我们也很难下结论,后来装修公司来人之后,边上打了一个洞之后,水就退下去了,这个具体是什么原因,我们还是要请土建方,开发商,到时候再来找找原因。 小张说房产公司推是装修公司装修的,没有处理好。装修公司说,房产公司结构没有,排水没处理好,现在小张也不知道找谁。 装修公司名匠那边,房产公司这边,小张觉得他们马上要给一个方案,马上又要下雨了,那么小张这边东西,包括家具都不能用了。

屋内渗水 窗户没装

业主们发愁 阴雨天出入家门都要蹚水

“屋顶渗水已经8个月了,开发商和物业一直承诺维修,但是到现在都没有修好。”6月16日,小区A区12号楼一位业主指着房顶看。“收房时没有水管入户、没有地漏和下水,暖气片也是摆设,根本无法使用。”业主陈女士说,“后来给加装了自来水管道,但是只是一根管子从其他商铺穿过来。”A区12号楼2楼连续7间商铺均有不同程度渗水,有的商户用两个桶接在渗水处。

12月22日,冷嗖嗖的天气下着淅淅沥沥的小雨,记者来到鄞州区中河街道格兰云天小区一期。当记者来到53号楼,跟着业主走到二楼平台时看到,这个入户平台,积了一大摊水,面积有四五平方米,要想走过去,必须得蹚水。

“我去年11月收房,收房时发现没有窗户,经过协调,开发商掏开墙面开了一个窗户,但是窗框没装好,是自己找人用水泥抹的,窗户也没有抓手,开发商让自己装。”业主程女士说。多名商铺业主表示,去年收房时开发商要求一次性交半年物业费,每平方米5元,但房屋漏水问题迟迟没有解决、楼道垃圾经常不清理、厕所卫生条件很差、商区的扶梯经常不开……“交了这么高的物业费,却享受不到相应的服务。”一商户业主表示。

积水约有3厘米深,记者看到旁边放着一把扫帚,为了方便出入,60多岁的业主杨大妈每到下雨积水时,就拿扫帚扫水。

家住小区F区的杨女士也投诉渗水问题,她说因为家里卫生间地面防水不达标,从收房时就往楼下渗水,多次向物业反映但一直未能解决,现在邻里关系紧张,她也毫无办法。

53号楼一楼是商铺,二、三楼是住宅,因为没有电梯,业主们出入都要通过这处露天平台。可是从今年11月底开始,一下雨平台就积水。

在A区12号楼连廊处,未看到下水口和地漏,管道处有防水修补的痕迹。一位业主反映,每到下大雨时都积水严重,需要垫着砖块才能走。济南装修公司了解到,除了渗水和漏水问题,发现12号楼1楼和2楼的楼道里都没有窗户,一居民表示从收房就这样,一直没有安装。

为什么平台会积水?原来是地漏被堵住了,下水管道被拆除了。“你看,这个地漏不能下水,被堵住了!”业主蔡先生指着积水处的一个地漏说,房子在建造的时候这里就设计安装了地漏以及引水管道,但是现在被拆除了,地漏也被水泥堵上了。

屋门高1.5米 业主拒绝收房

楼下商铺渗水 物业索性把楼上下水管道拆了?

6月19日,小区C区商铺业主高先生又在售楼处待了整整一天,但因为“领导没时间”,高先生一直未能见到相关负责人。从去年10月小区交房开始,高先生就开始了他的漫漫维权路,但至今未能达成一致,高先生说:“我相信相关领导一定通情达理,解决我的困难,恳请能抽时间跟我谈谈。”

记者随后来到楼下的商铺查看,这间商铺目前正在装修之中,积水平台的楼下,正好是商铺里靠西南角的一个房间,目前墙面粉刷已经做好了。

高先生因为“房屋无窗户、屋门高1.5米、楼层高度与合同不符”拒绝收房。高先生说:“去年10月开发商通知我收房,但我一看到房子就觉得没法收。”高先生认为“没法收”的原因主要有三点,一是户型图上标明是有窗户的,但现房却只有墙;二是房门只有1.5米高,高先生说“大江南北都很罕见”;三是合同约定一层为4.95米、二层为4.2米,但房子实际为一层有部分3米、二层有部分6米。高先生说:“我们又不会飞,6米高的房子咋使用?”

“二楼平台的地漏下,本来有一根下水管道,与旁边的总管连接,这样积水就有出处了,可现在被拆了。”小区业主告诉记者,以前积水都能通过下水道流出,到了今年11月底,大家发现积水流不出去了,仔细一看,是地漏堵了,再到楼下商铺查看,竟发现下水管道也被拆了。

济南装修公司了解到,经过长达8个月的协商,开发商只同意免费开个窗户,高先生反映的其他两点均无回应。最近我几乎天天待在售楼处,这8个月光租金就至少损失了一两万元,再加上当初买房的贷款和利息,时间和金钱上都耗不起了。”

“这处下水管道是原来建筑设计就有的,属于小区公共设施,怎么可以私自拆除呢?”业主向物业公司反映,物业公司说是因为楼下商铺楼顶漏水,叫他们处理,他们就把下水管道拆了。

6月19日联系了开发商章丘立天唐人置业有限公司,一名工作人员表示领导没空,他不方便接受采访。留下了联系方式,但截至发稿也未收到相关人员回复。

为了解决积水问题,中建物业工作人员还试图对平台进行开槽引水,并已经在花岗岩地砖上割了两道线准备开槽,但被业主制止;物业又提出外墙开洞向外排水的方案,但业主也都不同意。

“建筑原有的下水管道设计,本来就不应该改变,这是违反相关法规的。通过开槽引水,水还是会流到楼道里,造成楼道积水;而开墙排水,对承重梁和墙面又会造成伤害,不安全。”业主表示,应该恢复地漏和下水道原有的设计安装。

他们刚刚装修好的新家严重积水,济南装修业主反映去年收房时开发商要求一次性交半年物业费。为了解决问题,从今年11月底开始,业主们向物业、居委会、街道以及住建部门等多方反映。可是一个月下来,问题还是没有解决。业主们想不通,物业修理漏水问题,怎么可以将公共下水管道也拆了?

物业承认拆下水管道 愿意配合业主解决问题

宁波中建物业管理公司格兰云天物业服务中心负责工程维修的王先生表示,楼下商铺反映顶板渗水,物业维修时将渗水处的花岗岩重新铺过了,但下水管接口旁边也漏水,所以就把下水管道拆了,把地漏也堵住了。

“如果业主不接受通过其他排水方式解决,我们恢复原状也可以。”王先生说。

中建物业格兰云天服务中心赵主任说,物业修漏水没有错,但拆了公共下水管道确实不对。他表示愿意配合业主解决问题。

业主蔡先生表示,大家首先是要求恢复原状,但如果物业和商铺有更好的办法,比如装雨篷,也不是不行,但要相关部门同意,不会变成违建被拆除,保证其使用长久性,那业主也能接受,“总之,希望尽快解决问题!”

记者 陈善君 文/摄